5月5日，网传上海虹桥高铁站出现“拦门事件”。网传的视频显示，一名乘客被车门夹住，一旁工作人员试图将这名乘客从车门处拉出。
对此，铁路上海站5月5日23点59分发布情况说明称，5月5日11时52分，G1673次列车停靠在始发站上海虹桥站7号站台办理旅客乘降作业完毕，在正常关闭车门过程中，6号车厢一名旅客突感身体不适，急忙下车时被车门夹住。为确保旅客安全和列车安全，铁路工作人员迅速处置，将该旅客从车门处拉至站台安全区域。该旅客未受伤，该趟列车随后安全正点发车。
铁路上海站发布情况说明 微博截图
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