亚马逊展示人工智能机器人世界里新的人类工作岗位

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  对于人类劳动者在他们所创造的人工智能驱动的世界中所处的位置,科技行业似乎有两种看法:要么他们认为,除了他们自己的工作或许可以幸免之外,所有工作都将由机器人完成。(风险投资人马克・安德里森似乎认为,他作为投资者的工作永远不会实现自动化)。

  要么他们认为,机器人将承担那些令人厌烦、枯燥的工作,在工作中充当人类的助手,而人类则会从事机器人革命所创造的全新工作岗位。后一种观点得到了更多历史证据的支持。世界经济论坛预测,当前的技术发展趋势将取代 9200 万个工作岗位,但同时会创造 1.7 亿个新工作岗位。

  对于那些没有经济实力,或者对人工智能和机器学习缺乏兴趣,尤其是那些目前从事仓库工人等非技术劳动力岗位的人来说,充满机器人的未来会是什么样的呢?

  周三,(AMZN)展示了一种可能的发展路径,该公司宣布在使用新型 “能感知” 的 “火神” 机器人取代仓库工人方面取得了重大进展。

  亚马逊首席执行官安迪・雅西在 X 平台上发文称:“‘火神’ 机器人通过处理符合人体工程学挑战的任务,有助于让工作更安全,同时为我们的员工提供了提升机器人维护技能的机会。”

  一方面,亚马逊关于 “火神” 机器人的博客文章描述了该机器人将如何与人类并肩工作,从仓库的最高和最低货架上收集物品,这样人类就不必整天爬梯子或弯腰。然后,人类将收集那些仅存放在中层货架上的物品,以及这个新型 “能感知” 的机器人仍然无法拾取的物品。

  另一方面,亚马逊表示,随着公司让这种机器人承担更多仓库拣选工作,他们正在培训一小部分仓库工人成为机器人技术人员。

  该博客文章称:“这些机器人在完成 75% 的客户订单中发挥了作用,在亚马逊创造了数百种新的工作岗位,从机器人地面监控员到现场可靠性维护工程师。” 文章还补充说,公司为一些工人提供了职业再培训项目,以帮助他们掌握这些机器人维护技能。

  虽然亚马逊没有明说,但显然这种转变并非一对一的。不需要像直接履行仓库订单时那样,安排大量人员来监管这些机器人。而且,并非每个人都有能力或意愿成为机器人维修技师。

  但亚马逊在宣布 “火神” 机器人的同时,公布其再培训项目的信息,这一事实意义重大。

  这是因为,到目前为止,几乎没有证据表明,在机器人承担所有工作之后,工人阶级的处境会怎样。(一位人工智能初创公司的创始人甚至向 TechCrunch 表示,在一个由人工智能承担所有工作的世界里,人类只能依靠政府发放的福利生活。)

  但也许,与杂货店店员不同,会出现 “自动化监控员”,就像如今我们每个自助收银通道都有一名店员监管一样。与快餐厨师不同,工人们将监管烹饪机器人,诸如此类。操作机器人就像操作个人电脑一样:为了获得就业机会,几乎每个人都需要知道如何操作。

  话又说回来,这种完全由机器人主导的未来可能永远不会真正实现。机器人可能仍然只是那些规模最大、资金最雄厚的公司的专利 —— 就像亚马逊,或者像汽车制造业中使用机器人那样 —— 而绝大多数零售、餐饮和驾驶岗位仍将由人类来完成。至少在未来几十年内是这样。

  要知道,亚马逊曾试图将其 “即拿即走” 的自动化技术 Amazon Go 推广到更广泛的零售和杂货行业。零售业对其最大的竞争对手亚马逊并不太感冒,对此也不太感兴趣。后来人们发现,这项技术在印度使用人力来监控和标记视频,甚至亚马逊自己也减少了该技术的使用。如今,这种技术(无论是亚马逊的还是其他公司的)在实际应用中并不常见。

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